「メルマガってもう古いのかな？」「LINEって軽すぎて信用されなそう…」
そんなふうに、配信ツール選びで足踏みしていませんか？
教室運営や個人ビジネスにおいて、「誰と、どんな関係性を築きたいか？」によって、選ぶツールは変わってきます。
でも、なんとなくで選んでしまうと、いくら書いても開封されない・反応がないという“空振り集客”に陥りがち。
実は、メルマガもLINEも集客に向いている。ただし、“使い方”を間違えなければ。
この記事では、あなたのビジネスにとってどちらが合っているのか、違いや特徴をわかりやすく比較しながら、目的別の選び方をプロ視点で解説していきます。
「とりあえずLINEやってるけど、反応イマイチ…」
「昔メルマガやってたけど止まったまま…」
そんな方にこそ読んでほしい内容です。
メルマガとLINE、それぞれの特徴を比較
メルマガの特徴・メリット・デメリット
メルマガは「メールアドレス宛に配信する」昔ながらの配信手段。今でも根強いファンがいる一方で、“堅め・文章多め”な印象を持たれがちです。
【メリット】
- しっかりと読み込むファンに届く
- 長文・ストーリーが伝えやすい
- ブロックされにくく、配信停止も手動なので継続率が高い
- ステップ配信の自動化がしやすく、信頼構築に強い
【デメリット】
- 開封率は10〜30％前後と低め
- スマホ世代には「メールを見ない」人も増えている
- 配信ツールにHTML設定やテンプレ整備が必要な場合も
つまり、「文章でしっかり世界観を伝えたい」「長期的に信頼を築きたい」タイプの人には◎。ただし、読者側の“読む気”がないと届きにくいのが現実です。
LINEの特徴・メリット・デメリット
LINE公式アカウントは、「気軽に使えて反応が取りやすい」のが最大の特徴。
スマホで使う人が多く、通知がすぐ届くため、“即時性”と“開封率”に圧倒的な強みがあります。
【メリット】
- 開封率は平均40〜60%、中には80％超えも
- 短文でも反応が取れやすく、配信のハードルが低い
- 1対1トークで個別対応がしやすい（自動応答も可）
- ステップ配信やセグメント配信が簡単にできる
【デメリット】
- 気軽すぎて“売り込み感”が出るとすぐブロックされる
- 運用を誤るとチャットの返信に時間を取られる
- 無料枠が限られており、配信数が多いと月額費用がかかる
LINEは、テンポよく関係性を深めたい人向き。
ただし、売り込み臭が強すぎると“即ブロック”のリスクがあるので、内容やタイミングには細やかな工夫が必要です。
開封率や反応率のリアルな違い
メルマガとLINEを比べたとき、最も大きく差が出るのが「開封率と即時性」です。
【メルマガ】
- 開封率：10〜30％前後（商材やターゲットにより差あり）
- 読者層：じっくり読む30代後半〜50代が中心
- 反応の出方：数日遅れて反応が来ることも多い
【LINE】
- 開封率：40〜60％、高い人で80％超えも
- 読者層：20〜40代中心。通知で気づいて即読まれやすい
- 反応の出方：配信直後にクリック・返信がくることが多い
つまり、「短期的な反応」を取りたいならLINE、「長期的に信頼を育てたい」ならメルマガが向いています。
あなたの商品の価格帯や購買までのプロセスに応じて、どちらを使うか決めるのがポイントです。
目的別｜LINEとメルマガの“使い分け”早見表
定期的な募集・イベント案内 → どちらが向いてる？
「〇月レッスンの募集開始しました」「満席間近です！」などのイベント系の案内は、LINEの方が圧倒的に反応が早いです。
なぜなら、LINEは通知で即座に届くから。「今見てほしい情報」を届けるのに最適。
一方でメルマガは開封に時間がかかるため、タイムラグが生まれやすく「気づかれない」こともあります。
ただし、頻度が多すぎるとLINEはブロックされやすいので、
事前に“配信予告”をしておく or 通知を抑えた時間に送るなどの配慮も大切。
結論：定期募集や日時のあるイベント系は、LINEが優位。ただし送り方には工夫を。
高額商品の販売・講座のセールスには？
高単価な講座や商品の販売は、「じっくり読みたい・信頼してから買いたい」と思う人が多いため、メルマガが有利です。
LINEは即反応は取れるけれど、商品単価が上がるほど、単純な案内文では反応が鈍くなります。
その点、メルマガはストーリー仕立て・ビフォーアフター・価値訴求がしっかりできるので、関係性を育てながらセールスするのに向いています。
LINEは「きっかけ作り（興味を引く）」、
メルマガは「育てて売る（納得してもらう）」。
この2段階で設計するのが、反応を最大化するコツです。
個別フォローや1対1のやり取りには？
読者からの返信に対応したい、質問に答えたい、体験予約を受けたい――
そんなときは、LINEの1対1トーク機能が便利です。
メルマガにも返信機能はありますが、やりとりのハードルが高く、タイムラグも大きめ。
LINEなら、相手も“話しかけやすい”心理状態になっていて、反応率が非常に高いです。
ただし、返信が増えると対応が大変になるので、
自動応答やテンプレ対応、配信設計で負担を軽減する仕組み作りがカギ。
気軽なやりとりで信頼関係を築きたいなら、LINE一択です。
自動化や教育ステップには？
ステップ配信を組んで、信頼を積み上げながら商品へつなげたい。
この目的には、どちらも可能ですが「設計のしやすさ」はメルマガの方が優位です。
メルマガは細かくセグメント分けして、それぞれに合わせた配信設計がしやすい一方、LINEはシンプルなステップ配信に限られがち（テンプレに弱い）。
ただし、LINEのステップは通知性が高く、動画リンクや短文での印象づけには最適。
教育→オファーの流れを作るには、メルマガで育て、LINEで後押しという使い分けが現実的です。
両方使うのはあり？併用の注意点とコツ
「両方配信すれば安心」は危険なワケ
「メルマガもLINEも、どちらも使っておけば安心」
そう思って、とりあえず両方始める方は少なくありません。
でも実際には、同じ内容をどちらにも送ることで、読者にとっては「またこれ？」と感じる原因になります。
LINEは特に通知が届くため、重複した内容はすぐに不快感に繋がり、ブロックや解除を招くことも。
配信ツールを増やせば反応が増えるわけではありません。
むしろ、内容が被ることで信頼を失うリスクすらあります。
安心のために「両方」使うのではなく、目的と相手に合わせて、伝える場所を戦略的に使い分けることが重要です。
実際どう使い分ける？効果が出る運用例
それぞれの強みを活かすなら、次のような使い方が効果的です。
メルマガは、商品・サービスの背景や価値、ストーリーなどを伝えるのに適しています。
LINEは、日時が迫った告知、申し込み期限のリマインド、短い一言で動いてほしい時に力を発揮します。
例：
・LINEで動画プレゼントを案内
・メルマガで3日間の教育ステップを配信
・再びLINEで申込リンクを送信してクロージング
それぞれの役割を明確にすれば、読者にもストレスを与えず、自然に行動を促すことができます。
片方しか選べないならどっち？
リソースが限られていて、どちらか一方しか使えないなら、選び方の基準は次の通りです。
・じっくり関係性を築いてから販売したい → メルマガ
・反応をすぐに取りたい、申し込みにつなげたい → LINE
また、「文章をしっかり書けるかどうか」「毎回構成を考えるのが苦にならないか」も判断材料になります。
メルマガは“読み物”としての設計力が求められ、LINEは“軽くてシンプル”が好まれます。
どちらにしても重要なのは、「完璧な配信」より「継続できる仕組み」です。
今の自分に合った方法から始めて、後から進化させれば十分です。
よくある質問（FAQ）
まとめ｜どちらでも成果は出る。違いは“使い方”と“導線設計”
メルマガとLINE、どちらが正解か。
その問いに対する答えは、「どちらでも成果は出る。ただし、使い方と設計がすべて」です。
メルマガは、じっくり読んでもらいながら信頼を育てたいときに有効。
LINEは、リアルタイムで反応を取りたいときに力を発揮します。
選ぶべきは、ツールの“性能”ではなく、“あなたの届けたい相手に合った方法”です。
そして最も大切なのは、「どう届けるか」。つまり、配信の内容と流れの設計です。
どんなに優れたツールでも、目的や導線がズレていれば、期待した反応は得られません。
反対に、設計さえ合っていれば、どちらを使っても成果は出せます。
迷ったときは、まず「あなたが届けたい人」を思い浮かべてください。
その人に、どちらの方法なら一番自然に届くか。そこから始めるのが、最短ルートです。
